Q: ★ 故障問題:無法順利進入後台管理或後台編輯時
A:

在後台編輯網站時,總是出現 [登入時間太久請重新登入],就算登出再登入也是一樣 (這個狀況很少發生)
解決方式: 多半因為CACHE 的關係,你必須把CACHE清一清,請參考如下 ( 如何清空CACHE )

為了資料安全起見,若您登入後台後過了一段時間(約20分鐘)若沒有做任合動作,系統會自動將您登出 (大部分的網站都是使用相同的作法 ) 以防止您已經離開座位但畫面還是停留於後台可編輯的狀態, 當系統將您自動登出後,若您繼續於後台編輯則會出現 [登入時間太久請重新登入], 有時這個畫面會被您的瀏覽器 CACHE 住,即使您登出再登入,畫面仍然是停留再 [登入時間太久請重新登入]這個畫面,那就得清一清CACHE了!

 

Q: ★ 故障問題: 如何清空CACHE
A:

這個問題很少發生,原因是因為您的瀏覽器的 CACHE 保存紀錄了過去的畫面,所以您會一直看到舊的畫面(圖檔)而不是現在ITMS主機上真正的檔案

IE6 或 IE7 版本
您必須清一下您瀏覽器的CACHE 方式如下:
( 1 ) 點選瀏覽器上方 [工具] -->[網際網路選項] 之後,點選 [刪除檔案] ,並勾選 [刪除離線檔案],此時會將您電腦中過去瀏覽過的暫存畫面全部刪除
( 2 ) 關閉所有瀏覽器,開啟新的瀏覽器再試看看有沒有正常了
( 3 ) 若還是不行,請點選瀏覽器上方 [工具]--> [網際網路選項] -->[連線] --> [區域網路設定] --> [自動偵測設定]  檢查看看是否有打勾,請取消勾選 , [PROXY伺服器] 也請取消勾選 ( 一般愈設的狀態下PROXY伺服器是沒有勾選的,若您的電腦是勾選的則表示被動過了 )

IE8版本
您必須清一下您瀏覽器的CACHE 方式如下:
( 1 ) 點選瀏覽器上方 [工具] -->[網際網路選項] 之後,點選 中間 [刪除]按鈕 ,此時會將您電腦中過去瀏覽過的暫存畫面全部刪除
( 2 ) 關閉所有瀏覽器,開啟新的瀏覽器再試看看有沒有正常了
( 3 ) 若還是不行,請點選瀏覽器上方 [工具]--> [網際網路選項] -->[連線] --> [區域網路設定] --> [自動偵測設定]  檢查看看是否有打勾,請取消勾選 , [PROXY伺服器] 也請取消勾選 ( 一般愈設的狀態下PROXY伺服器是沒有勾選的,若您的電腦是勾選的則表示被動過了 )

若還是不行 ,請重新開機再試,重複 (1) (2) , 理論上應該就可以了

※ 什麼是CACHE:早期網路速度很慢的時候,為了要加快網頁顯示的速度,瀏灠器會自動將您曾看過的畫面複製(暫存)一份再您的電腦裡(這份複製的畫面就叫做CACHE),當您下次再看這個網頁時,就直接顯示您電腦裡的這份畫面,而不重新回網站主機抓新的畫面,以達到加快速度的目的。但是卻造成了您的畫面一直顯示過去的畫面而非真正網站主機上所提供的新的畫面。雖然SHOP2000於程式中已經下了不要使用CACHE的語法,但仍有極少數的電腦會產生CACHE的現象,若您的CACHE檔很大不但不會加快速度反倒會拖累速度,因為每次您看網頁畫面時,您的電腦要先去CACHE整個掃一次看看是否有這個畫面的暫存檔,若CACHE很大時就會掃很久。

※ 什麼是PROXY:為了加快網頁顯示的速度某些ISP或大公司內部會架設 proxy伺服器,例如:A公司在機房架設了一台proxy,當公司內某甲上網看了一個美國的網站,這個美國網站便會鏡像複製一份在此proxy伺服器內,當某乙要看這個美國網站的時候就不需要連到美國,直接就抓取公司內proxy的鏡像資料,已達到加速瀏覽的目的。但是如果proxy與真正的美國那個網站沒同步更新資料,某乙便會看到舊的畫面。原理與上面cache相同